ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ

السياسات

السرية والخصوصية

 

إيمانا من موقع راديو طلعت 2000 بأهمية الخصوصية فقد أعد سياسة خصوصية لحماية بياناتك الشخصية وتفصيلها فيما يلي:
تتناول سياسة الخصوصية عدة موضوعات من بينها جمع واستخدام المعلومات الشخصية للعملاء في ظروف محددة، وكيفية حماية المعلومات الشخصية لعملائها وضمان عدم الكشف عنها، والخيارات المتاحة للعميل من حيث جمع المعلومات الشخصية وجمعها واستخدامها والكشف عن المعلومات الشخصية في ظروف معينة.
وبدخول العميل إلى الموقع بطريقة مباشرة أو عن طريق غير مباشر من خلال المواقع الأخرى فإن ذلك يعني الموافقة على سياسة الخصوصية التي يتبعها الموقع والموضحة في هذا القسم.
نحن ندرك تماما أهمية الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية والمعلومات الخاصة بك وحمايتها ونضع ذلك على رأس أولوياتنا ولذلك فقد أفردنا لها سياسة خصوصية يتم التعامل مع البيانات وجمعها وفقا لها، ولا يتم جمع المعلومات الخاصة بك إلا في حالات الضرورة وكذلك عندما تكون البيانات لها علاقة مباشرة بتعاملنا مع العميل.
ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بأي عميل أو استخدامها إلا وفقا للقانون وللأغراض المخصصة لها.
ويبقى تقديم البيانات الشخصية الخاصة بك مرهونا بتسجيل الدخول على الموقع؛ لذلك يمكن لأي عميل الدخول على الموقع دون تقديم أي بيانات شخصية عنه وعدم الكشف عن هويته تماما، كذلك لا يمكن للموقع كشفها إلا من خلال الدخول باسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بحساب العميل على الموقع.

1-البيانات التي نجمعها

يحتاج الموقع إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك عندما تقوم بعمل طلب شراء؛ وذلك لتقديم الخدمات المختلفة للموقع لك والتي لا يمكن تقديمها بدون معرفة تلك البيانات. ومن أمثلة البيانات التي يتم جمعها في حالة طلب الشراء أو التسجيل على الموقع الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإليكتروني و وعنوان التسليم  ورقم الهاتف ورقم المحمول وتفاصيل الدفع وتفاصيل الحساب المصرفي، وغيرها من البيانات الضرورية لتقديم الخدمات لعملائنا.
كذلك تستخدم هذه البيانات في متابعة عملية الشراء مع العميل وتسهيل تقديم الخدمات المختلفة أثناء وبعد عملية الشراء.
ومعرفة البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء يفيد في إدارة الحساب الخاص بكل عملاء الموقع والتأكد من عمليات الشراء على الموقع وتحميل البيانات من على الموقع، وكذلك تحديد هوية كل زائر وجمع معلومات عن التفضيلات والاهتمامات الخاصة بكل زائر على حدة وإحداث تطويرات على صفحات الموقع من حيث التصميم والمحتوى لتتناسب مع كل زائر على حدة. هذا ويقوم الموقع بعمل أبحاث مختلفة مبنية على المعلومات التي يحصل عليها من العملاء، من ذلك مثلا أبحاث تتعلق بالفئات العمرية والتركيبة المختلفة لزوار الموقع والتي تساعد في تقديم أفضل الخدمات وعرض أفضل المنتجات المناسبة لعملاء الموقع. ويقوم الموقع بإرسال نشرات ترويجية وتسويقية إلى مستخدميه لتعريفهم بتفاصيل المنتجات المتاحة على الموقع ويمكن الخروج من هذه الخدمة في أي وقت بحيث لا يستقبل العميل أية نشرات أو مراسلات دعائية وتسويقية من الموقع. ولا يقوم الموقع بإعطاء أية بيانات شخصية لأي طرف ثالث إلا لغرض خدمة العميل مثل توصيل المنتج له؛ حيث يقوم الموقع بإعطاء اسم العميل وعنوانه وتليفونه إلى مندوب التسليم.
يتطلب من العميل تقديم جميع البيانات والمعلومات الخاصة به بطريقة دقيقة لوكيل الموقع أو للموقع، وكذلك ينبغي تحديث العميل للبيانات الخاصة به بصورة دورية وإبلاغ الموقع بالتغييرات المدخلة على البيانات الخاصة به.
وفي بعض الأحيان لا يمكن للموقع استعادة البيانات الخاصة بطلب العميل بشكل مباشر، وذلك لأسباب تتعلق بالأمان. ويمكن للعميل من خلال صفحته الخاصة على الموقع ومن خلال تسجيل الدخول متابعة حالة جميع المشتريات الخاصة به وكذلك المفضلة والمنتجات التي ينوي شراءها فيما بعد. ويمكن للعميل تعديل البيانات الخاصة به على الموقع من العنوان ورقم الهاتف والبيانات المصرفية الخاصة به وكذلك يمكنه معرفة النشرات الدعائية والتسويقية المشترك بها وإدارتها. ويجب على العميل الحفاظ على البيانات الخاصة به وعدم إتاحتها لأي طرف ثالث غير مصرح له بالاطلاع عليها والتعامل بحرص شديد مع البيانات حفاظا على سريتها. وكل ما ينتج عن سوء استخدام العميل لكلمة السر الخاصة به أو بياناته الشخصية، فليس للموقع أي مسئولية عنها، ويعد الموقع مسئولا فقط عن الأخطاء الناشئة عنه.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة
يستخدم الموقع بعض المعلومات الشخصية للعملاء لإجراء أبحاث تسويقية واستطلاعات رأي وغيرها من الأبحاث الإحصائية التي تتم بموافقة مسبقة من العميل مع ضمان الموقع لسريتها الكاملة، ولإمكانية العميل الخروج منها في أي وقت يريده. ولا يتم إرسال الإجابات الخاصة بالعميل إلى أي طرف ثالث كما لا يتم إعطاء البريد الإليكتروني الخاص بالعميل لأي طرف ثالث إلا إذا كان برغبة من العميل للدخول في مسابقات معينة. ولضمان السرية التامة لبيانات العميل، يقوم الموقع بحفظ إجابات استطلاعات الرأي التي شارك فيها العميل في مكان منفصل عن مكان البريد الإليكتروني الخاص به.
وقد يقوم الموقع بإرسال معلومات خاصة به أو بالمواقع الأخرى التابعة له وكذلك عن المنتجات والعروض الخاصة به إلى العملاء المسجلين. ويمكن لأي عميل لا يرغب في الحصول على المعلومات الإضافية أو النشرات التسويقية والترويجية أو أي جزء منها أن يقوم بإلغاء الاشتراك عن طريق الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" والموجود في البريد الإليكتروني المرسل من قبلنا إلى عملائنا المسجلين. وعند الضغط على إلغاء الاشتراك، فإنك تتوقف عن استقبال المراسلات في خلال سبعة أيام عمل بدءا من إلغاء الاشتراك. ويقوم فريق خدمة العملاء بالاتصال بك في حالة وجود أي معلومات تحتاج إلى إيضاح.

ويقوم الموقع باستخدام المعلومات الخاصة بالعملاء في بعض الأحيان مع الحفاظ على سريتها، وذلك للقيام ببعض الأغراض الأخرى مثل معلومات إحصائية عن تواجد المستخدمين وأوقات دخولهم للموقع والصفحات الأكثر زيارة والمنتجات التي تم زيارتها من خلال النشرات الترويجية والتسويقية. وقد يقوم الموقع بتزويد تلك البيانات والتي تكون مجهولة المصدر إلى أي طرف ثالث كالناشرين وغيرهم وفي هذه الحالة تكون المعلومات المقدمة لهم معلومات غير محددة لهوية المستخدمين ولا يمكن من خلالها تحديد شخصية العميل.

المنافسات

يقوم الموقع باستخدام بيانات العملاء في المنافسات لإعلام الفائزين في المسابقات وكذلك لتقديم العروض الخاصة بالموقع، ويمكن للعميل الاطلاع على شروط كل مسابقة في حينها؛ من خلال الشروط المعلنة على الموقع.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع
ولمساعدتنا في مختلف المعاملات التي تتم مع العميل، فقد نلجأ إلى تزويد شركات أخرى تعمل معنا أو الوكلاء المتعاقدين معنا بالمعلومات والبيانات الخاصة بالعميل. فعلى سبيل المثال قد يتم تزويد وكلائنا وشركائنا بمعلومات وبيانات خاصة بالعميل حتى يتسنى لهم تسليم المنتجات واستلام الدفعات وغيرها من الخدمات التي يحتاج إليها الموقع لتقديم الخدمة إلى العميل بشكل مميز. وكذلك فإن تبادل المعلومات مع شركائنا قد يكون بهدف التعاون في التحصن من الاحتيال وتفادي المخاطر التي قد يتعرض لها مستخدمو البطاقات الائتمانية. وقد نضطر إلى نقل قواعد البيانات الخاصة بنا والتي تشمل البيانات الشخصية الخاصة بالعملاء، في حالة بيع الشركة أو جزء منها. بخلاف ذلك فلن يتم بيع البيانات الخاصة بالعملاء أو الكشف عنها لأي طرف آخر إلا بموافقة مسبقة من العميل إلا إذا كان ذلك مطلوبا من الموقع بحكم القانون أو كان للأغراض الضرورية المنصوص عليها في سياسة السرية والخصوصية الخاصة بالموقع.
ولا يعد الموقع مسئولا عن سياسة الخصوصية التابعة لأي موقع أو طرف ثالث تكون إعلاناته موجودة على الموقع الخاص بنا أو عن طريق روابط تؤدي إلى مواقع أخرى غير تابعة لنا، كما لا يعد الموقع مسئولا عن أي طرف ثالث تم نقل البيانات إليه وفقا لسياسة الموقع بالنسبة للخصوصية والسرية.


2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يعد قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا جوهريا للدخول على الموقع. ولكن تجدر الإشارة إلى أنّه لا يمكن استخدام وظائف "السلّة" على الموقع وطلب أي غرض دون أن تكون ملفات تعريف الارتباط مفعلة. وتعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصيّة صغيرة تساعد الخادم الخاص بنا على تحديد حاسوبك كمستخدم فريدٍ عند الدخول على صفحات معينة من الموقع. ويقوم المتصفح الخاص بك بتخزين هذه الملفات على قرص الصلب لحاسوبك. كذلك تستخدم ملفات تعريف الارتباط للتعرف على عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفّر لك الوقت عند الدخول على الموقع أو الرغبة في زيارته مرة أخرى. ونحن نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط لضمان راحتك عندما تدخل على الموقع أو تتنقل بين صفحاته (فتقوم على سبيل المثال بتذكر هويّتك عندما تريد تعديل سلّة تسوقك دون اللجوء إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) ولا تستخدم مطلقا في الحصول على معلومات أخرى عنك أو استخدامها لأغراض التسويق المستهدف. وبإمكانك ضبط المتصفح الخاص بك حتى لا يقبل ملفات تعريف الارتباط ولكن هذا قد يؤدي إلى الحد من استخدامك للموقع. ونحن نؤكد لك أنّ استخدامنا ملفات تعريف الارتباط لا يحتوي على أية معلومات شخصية خاصة بك كما أنه يخلو من الفيروسات. وإذا ما كنت ترغب في معرفة المزيد عن هذه الملفات، يمكنك الرجوع إلى هذا الموقع http://www.allaboutcookies.org أو إذا كنت ترغب في معرفة كيفية حذفها من متصفحك، يمكنك الرجوع إلى الموقع التالي http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
 ويقوم موقعنا باستخدام خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة مقدمة من شركة جوجل لعمل تحليل لصفحات شبكة الإنترنت، ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، وتعتمد خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصيّة وُضعت على الحاسوب الخاص بك. وتقوم شركة جوجل بنقل المعلومات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط والتي توضح استخدامك للموقع (بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت) إلى خوادم في الولايات المتحدة حيث سيتم تخزينها. وتقوم شركة جوجل باستخدام هذه المعلومات لعمل إحصاءات عن استخدامك للموقع، وكذلك إعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت. وقد تقوم جوجل أيضاً بنقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث إذا ما طُلب منها ذلك بموجب القانون أو إذا ما قام طرف ثالث بمعالجة المعلومات نيابة عن شركة جوجل. ولا تقوم شركة جوجل بربط العنوان الخاص ببروتوكول الإنترنت الخاص بك مع البيانات الأخرى التي تحتفظ بها. وفي كل الأحوال يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على المتصفح الخاص بك ولكن ينبغي أن تأخذ بعين الاعتبار أنّك في هذه الحالة لن تستطيع الاستفادة من الوظائف الكاملة للموقع. وباستخدامك لهذا الموقع، فأنت توافق على استخدام شركة جوجل بياناتك على النحو المبين للأغراض المحددة أعلاه.

3. الأمان
يتبع الموقع مجموعة من الإجراءات التي من شأنها منع الوصول إلى المعلومات الخاصة بالعملاء دون تصريح وبشكل غير قانوني والتسبب في فقدانها أو تلفها؛ حيث يقوم الموقع بتوظيف مجموعة من التقنيات الحديثة والإجراءات المناسبة الخاصة بالأمان. فعلى سبيل المثال يقوم الموقع بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات على خادم إلكتروني آمن تماما وذلك بمجرد جمع البيانات عن طريق الموقع، وكذلك استخدام أنظمة جدار الحماية على جميع الخوادم الخاصة بالموقع. وزيادة في الأمان عند القيام بجمع أي بيانات خاصة ببطاقات الائتمان، فإن ذلك يتم من خلال التشفير واستخدام طبقة المقابس الآمنة (SSL)   ونحن بهذه الإجراءات نحاول الوصول إلى درجة الحماية القصوى للمستخدم والحد من محاولات التسلل غير المرغوبة. ونحن ننصح عملاءنا بعدم إرسال البيانات الخاصة ببطاقات الائتمان دون استخدام التشفير عند التواصل مع الموقع إليكترونيا. ويقوم الموقع باتخاذ خطوات مادية وإليكترونية وإجرائية من شأنها ضمان أمان عملية جمع معلومات العملاء وتخزينها وتقديمها. وحماية لعملائنا فقد نقوم بالسؤال عن الهوية وإثباتها قبل تقديم أي بيانات للعملاء. وتعد حماية كلمة السر الخاصة بالعميل مسئولية شخصية له وعليه الحفاظ عليها وحمايتها وكذلك حماية الحاسوب الخاص به من الدخول غير المصرح به والاطلاع على البيانات بشكل غير قانوني.

4. حقوق العميل
يحق للعميل الوصول إلى بياناته الشخصية الموجودة والمحفوظة لدى الموقع والتي قام بتزويد الموقع بها من قبل، وكذلك يحق له تصحيح الأخطاء الموجودة ببياناته الشخصية دون أي مقابل. وكذلك من حق العميل أن يطلب وقف استخدام بياناته الشخصية في أغراض تسويقية مباشرة وذلك في أي وقت يرتئيه العميل.

 

 

Privacy policy

Welcome to Radio Talaat 2000

The Privacy Policy illustrates the way Radio talaat 2000 collects, uses, and discloses the personal information of the customers under particular circumstances. This section shows the procedures taken by Radio talaat 2000 to secure your data as well. And finally, the Privacy Policy clarifies the possible options for the customer towards the gathering, usage and disclosure of the personal information.
Either by visiting the website directly or being redirected from other site, you agree to the Privacy Policy of Radio talaat 2000 website.

Because we believe in the importance of privacy, collecting information from Radio talaat 2000 is done where it’s necessary for the mutual dealings between the website and the customer, and the website does not reveal any personal data to any third party or misuse it in a way that conflicts with the Privacy Policy of the website.
Your information will only be kept for as long as we are either required to by law or as long as it is pertinent to the aim of its collection.
Visiting the website and browsing do not require providing personal information. Throughout your visit to the website you will remain anonymous and cannot be identified, except if you have an account on the website and log on with your credentials.

1. Data that we collect

In case you decided to make order through the website, some information will be collected to help us with your order.
Your data is collected, stored and processed for dealing with your purchase on the website and any possible later claims, and for the sake of providing our services to you. Personal information may be collected including your title, name, gender, date of birth, email address, postal address, delivery address (if not the same as the address), telephone and mobile numbers, bank account and other relevant information.

We use the information provided by the customer to handle the order made by the customer and to offer the services and information required by the customer on the website. In addition to that, the information provided by the customer is needed administrate your account and complete the needed information for carrying out the online payments, monitoring the data downloaded from the website, customize the website internal pages layout to suit all customers of the website according to the own preference. The information provided helps as well in identifying the visitors of the website and making statistical researches based on age, gender and geographical location. Moreover, this information helps us in sending promotional services and information that suit every visitor separately, provided that the customer is accepting this kind of promotional newsletters and marketing campaigns. Customers can opt out of any provided service through clicking on “opt out” link in the received email>

We may disclose your name, address, mobile number to a third party (for example to the courier company) to help us in delivering the product to you.
Processing payments through the website is done through our agent, for that, all information you send to the website or to our agent should be accurate and correct information and shouldn’t be misdirecting by any means. In addition, the customer has to keep his information up to date on the website, and in case of any changes, the customer should keep the website informed.
You can access your information on the website by logging in to your account using the username and password. The order details that are stored on our website cannot be retrieved directly by the website because of security procedures. Customers have access to all the details of their orders whether completed or in process, and can make any modifications to the address details, bank details, as well as view all the newsletters that they have subscribed to. Personal access data are of a great significance and should be treated in a confidential manner, as well as keeping it safe from being accessed by any other illegal party. We disclaim any responsibility for or liability related to customers misuse of using their passwords.

Other uses of your personal information
The website may use the customer information for researches, such as market and opinion researches, yet all the used information stay anonymous and could not identify any user. The customer has the right to opt out from any provided service at any time he decides. We keep all the answers by the customer to the surveys and opinion polls away from any other party and will never be sent to any other party by any means. Disclosing customer email may happen in case the customer wants to share in a specific competition, nevertheless, all his answers and opinions stay detached from his email address for security and privacy reasons.

We may send further information to our customers, such as, more information about us and about our website or other websites that belong to us. We may also send information about our new products, promotions and correspondences related to us or to our business partners.
In the case that you do not want to receive any additional information that are illustrated in this section, you can opt out of the service by clicking on the “unsubscribe” link included in the newsletter or any correspondences sent from our side. In this situation the unsubscribe process can take up to 7 working days after which the customer will stop receiving any additional information from our side. In some situations, our customer service team contacts you to ask for explanation of unclear instructions.
We may use data supplied from customers in versatile goals while maintaining this data anonymously, this data may help in statistics purposes, such as users’ location and usage of different parts of the website and rate of following specific links in the registered users newsletters and may supply this data in an anonymous manner to third parties, such as publishers. This anonymous data could not identify any user; because they stay lacking individuality.
Competitions
Customer Information is used in competitions for notifying and marketing purposes. The details for any competition are published on our website at time of each competition separately.

Third Parties and Links
Customer details maybe passed, according to our Privacy Policy, to our partners, agents and other third parties to help in providing services in timely and perfect manner. For instance, information is used to help our partners in delivering orders, collecting money, and making analysis for marketing and customer service purposes.
In addition, we may seek the help of our partners, through exchanging information to face fraud attempts, and to reduce the risk of using credit cards in online payments. Database transference, including your personal information, may occur in case of selling our company or part of our business. Unless we are forced by law, or it’s mandatory for establishing the goals set in the Privacy Policy, we will not sell or pass your personal information to any third party without your prior approval.
We disclaim any responsibility or liability on the privacy practices or content from third parties or other websites advertising on our website or having the links of their websites showing on Radio talaat 2000 website.
We also disclaim responsibility on the usage of data from any third party that we pass information to, according to our Privacy Policy.


2. Cookies
Visiting the website does not require the acceptance of cookies. However we using the 'basket' functionality on the website and ordering are not possible unless cookies are activated. Cookies are tiny text files which identify your computer to our server as a unique user on visiting specific pages on the website and they are stored by your Internet browser on the hard drive of your computer. Cookies can be used for identifying your Internet Protocol address, saving you time while you are on the website, or trying to enter the website. Cookies are only used for your convenience in using the website (for example to remember who you are when you want to modify your shopping cart without having to re-enter your email address). Cookies are not used for obtaining or using any other information about you nor used for targeted advertising purposes. In case your browser is set not to accept cookies, this would restrict your use of the website. We do assure you that our use of cookies does not contain any personal or private details and are free from viruses. If you want to get more information about cookies, please go to http://www.allaboutcookies.org and for more information about removing them from your browser, go to http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.
This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. ("Google"). Google Analytics uses cookies, which are text files placed on your computer, to help the website analyze how website is utilized by users. Cookies generated information about your usage of the website (including your IP address) will be transmitted to and stored by Google on servers in the United States. Google will use this information for the goals of assessing your website usage, compiling reports about website activity and providing website activity and internet usage related services. Google may also transfer this information to third parties where required to do so by law, or where such third parties process the information on Google's behalf. Google will not bring your IP address together with any other data owned by Google. You may set your browser settings to refuse using cookies; however, this may result in the inability to use the full functionality of this website. By using this website, you agree to the processing of data about you by Google in the way and for the goals set out above.

3. Security
Radio talaat 2000 applies the highest security and technical measures to stop illegal and fraud access to customers’ accounts and information which may cause loss of information partially or totally. From these measures, we for example use secure servers for collecting data from the website, in addition to having firewall security on the servers. For maximum security, Secure Socket Layer (SSL) is used to encrypt data during the online payment process.
Though 100 percent security is a distant goal, decrypting the customers’ banking details makes it very difficult to hack. Also we advise our customers not to share their banking details in an unencrypted manner through email or on the internet during communication with Radio talaat 2000.  To maintain security over information, we have procedural and electronic measures applied through the processes of information collection, storage and disclosure.
From time to time, we may ask for evidence of identity before sending any personal information to the customer for security reasons. And the customer is solely responsible for saving his information and protecting himself against any illegal access to his own password and personal information.

4. Your rights
If the customer has any concerns regarding his information, he has the right to ask for accessing the information he previously provided to us and that are owned by our website. The customer also has the right to correct his data and make any modification on it without being charged on this. Moreover, the customer may at any time ask to stop using his own data in any marketing and research purposes.